Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track & trace-code via e-mail. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen en de actuele bezorgstatus bekijken. Heb je na 24 uur nog geen tracking ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@ndsbrands.nl

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met vragen over producten, bestellingen of retouren. 📧 E-mail: info@ndsbrands.nl 🕒 Reactietijd: meestal binnen 24 uur op werkdagen We doen ons best om je zo snel mogelijk verder te helpen.

Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren. Stuur ons eerst een bericht via info@ndsbrands.nl met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je vervolgens alle retourinstructies toe. Zodra we jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij accepteren verschillende veilige betaalmethodes, waaronder: iDEAL Klarna (achteraf betalen) PayPal Creditcard (Visa & Mastercard) Apple Pay Google Pay Bancontact Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Voor bestellingen vanaf €20 bieden wij gratis verzending binnen Nederland. Bij bestellingen onder €20 kunnen verzendkosten worden berekend. Deze worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt. Gemiddelde levertijden: Nederland: 1 werkdag België: 1–2 werkdagen Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levering iets langer duren.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via info@ndsbrands.nl. Stuur daarbij: je bestelnummer een korte uitleg duidelijke foto’s van het product en de beschadiging Wij zoeken altijd snel naar een passende oplossing.

Ja, zolang je bestelling nog niet is verwerkt kunnen we vaak nog wijzigingen doorvoeren of annuleren. Neem daarom zo snel mogelijk contact op via info@ndsbrands.nl met je bestelnummer en verzoek.